227052 – Chef de Produit

  • Référence : 227052
    • Localisation : Sud de Paris
    • Secteur : Service
    • Contrat : CDI

    Grand groupe de Service, leader sur son secteur sur un marché en très forte croissance recherche à renforcer son équipe Markéting

    Rattaché/e au Directeur du Marketing Offres, le chef de produit est en charge de l’exécution de la stratégie Marketing et pilote son portefeuille d’offres/solutions/outils.

    Activités principales : concevoir, améliorer, piloter et suivre ses offres

     Concevoir de nouvelles offres

    • Contribuer à la définition de la promesse client et de l’expérience client attendue : en définissant le mix produit, business plan et le go-to-market
    • Préparer et mener la mise en marché de la nouvelle offre en contribuant à la commercialisation auprès des clients via des solutions et outils adaptés
    • Etablir le Brief Projet Offre de chaque nouveau projet et le transmettre au Chef de projet qui sera en charge de gérer le projet
    • Accompagner le/la Chef de projet tout au long de la phase projet de son offre/service/solution, de la phase de cadrage à la conduite du changement interne

    Améliorer sa gamme

    • Proposer les évolutions sur son portefeuille d’offres, en fonction de l’analyse du marché (évolution, concurrence, besoins clients) et la performance de son offre (ARPU, AUPU, churn, …)
    • Mettre en place les plans d’actions pour défendre les opportunités d’amélioration continue et/ou de croissance et les plans d’actions correctifs lors de la détection de points bloquants
    • Gérer les problématiques opérationnelles avec un focus sur l’amélioration continue en lien avec les Opérations (activités terrains : bureau de poste, plateforme, …), la DSI, le juridique, l’expérience client, …
    • Piloter et mettre à jour les livrables de l’offre/solution
    • Apporter une vision digitale et servicielle à son portefeuille

    Piloter et Suivre ses offres en base

    • Être le référent de son portefeuille d’offre(s)/solution(s) (positionnement tarifaire, concurrence clients, marché, process) et décisionnaire des grandes orientations des projets dont il/elle est commanditaire
    • Alimenter et étoffer la connaissance de son marché, clients utilisateurs de l’offre/solution via de la veille
    • Piloter la performance de l’offre/solution grâce aux tableaux de bords mis en place (CA, Volume, qualité de service, nombre d’abonnés, taux d’attrition, etc.)
    • Être garant du contenu et de la pertinence des projets sur son périmètre
    • Contribuer à la construction de la Business Review semestrielle sur son portefeuille d’offres/solutions
    • Contribuer à la revue tarifaire annuelle des offres/solutions de son périmètre

    Votre profil :

    • Formation Bac + 5 Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur, Sciences Po ou Master gestion.
    • 3 ans minimum d’expérience en marketing de l’offre, gestion de projets et/ou de programme stratégique.
    • Anglais professionnel.

    Compétences comportementales requises

    • Capacité à concevoir et modéliser de nouveaux Business Plans sur des projets ou nouvelles activités, analyser et suivre leur performance en anticipant les risques.
    • Maitrise du Marketing de l’Offre.
    • Compréhension des SI et des enjeux métiers dans la mise en œuvre d’une offre.
    • Capacité à lancer, animer et sécuriser des offres qui répondent aux besoins client, à garantir leur faisabilité de mise en œuvre, à animer le pilotage et la diffusion des offres auprès des parties prenantes et à s’assurer de la bonne adaptation des approches en fonction des canaux et des cibles.
    • Orientation actions et résultats.
    • Autonomie, rigueur et réactivité.
    • Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
    • Capacité d’analyse et de synthèse.
    • Orientation client.

    Pour ce poste basé au Sud de Paris, veuillez adresser votre cv à c.bauer@maesina.com


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