Directeur Digital & Social Media H/F – 196690

  • Référence : 196690
    • Localisation : Hauts de Seine
    • Secteur : Service BtoB en marketing relationnel
    • Contrat : CDI

    ENTREPRISE

    Notre client est une entreprise de service BtoB spécialisée dans le marketing relationnel.

    Pour accompagner sa croissance, nous recherchons son Directeur Digital & Social Media H/F.

    POSTE

    • Membre du comité de direction France (reporte au DG)
    • Management direct de l’équipe Data Digital France
    • Animation des équipes européennes et promotion des Best Practices sur ces sujets.
    • Pilotage transverse du budget web et data : suivi des KPIs Data et CRM dans une démarche d’optimisation constante et de développement du volant d’affaires
    • Optimisation des outils et process existants
    • Proposition de nouvelles fonctionnalités, produits ou services
    • Proposition et de nouveaux développements pour amplifier le rayonnement de la marque sur ses communautés
    • Accompagnement des équipes commerciales pour monter des dispositifs innovants et performants pour nos annonceurs

    1. Missions spécifiques au pôle Digital : en charge de la pertinence et de la performance de la présence digitale de la société, auprès du public cible, des annonceurs et des partenaires (réseau professionnel, institutions, associations…) :

    • Gestion des sites web B2C, développement de sites B2B, lancement de nouvelles apps
    • Amélioration continue des sites, technique et rédactionnelle
    • Opérations de génération de trafic web, de conversion
    • Mise en œuvre d’opérations digitales spécifiques pour le compte des clients annonceurs, en relation et en partenariat avec l’équipe commerciale

    2.Missions spécifiques au pôle CRM :

    • Optimisation du plan E-CRM (révision et optimisation de l’existant – mise en place nouveaux points de contact, définition des moments et des modalités de contacts) en cohérence avec l’offre ” offline “
    • Développement d’un nouveau CRM
    • Lancement et gestion de plateforme communautaire
    • Veille permanente sur nouveaux outils / tendances / informations et leur impacts business.

    3. Missions spécifique au pôle Data Management : en charge de l’exploitation de la base de données dans une démarche d’optimisation des performances de collecte, d’enrichissement et de monétisation des Data.

    • Supervision du gestionnaire de la base de données
    • Gestion des obligations RGPD
    • Optimisation des canaux de recrutement (volume et qualité des data collectées)
    • Contrôle et suivi de la performance (y compris les coûts) de la collecte via les partenaires : affiliations, partenariats, achats et échanges de bases
    • Monétisation des Data
    • Construction d’offres efficaces et packagées permettant aux équipes commerciales de développer le chiffre d’affaires data de la société.

    PROFIL

    • Formation Bac+5 Marketing ou Business intelligence
    • Expérience de 7 à 10 ans et compétences prouvées en marketing client, à la fois stratégiques et opérationnelles
    • Spécialisation dans tout ou partie des domaines suivants : CRM, Marketing Digital, Statistiques-Analyse de données. Apport d’une vraie valeur ajoutée sur ces domaines, ainsi que curiosité et sensibilité à l’évolution et aux innovations de ces métiers
    • Maîtrise des procédures de data management (bases de données, outils d’extraction et de business intelligence), de CRM (outils de gestion de campagnes mailing / e-mailing)
    • Anglais courant
    • Capacité de management (équipe de 4 à 5 personnes) et leadership naturel pour s’imposer vis-à-vis des autres équipes France et européenne
    • Excellent relationnel et capacité à communiquer avec tout type d’interlocuteurs internes (commerciaux, marketing, systèmes d’information) et externes (clients, prestataires)
    • Capacité à convaincre, force de proposition, proactivité, dynamise et capacité à apporter des solutions
    • Autonome, rigoureux(se), sens de l’écoute, esprit de synthèse et force de proposition.

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